#IFSynergy Працівники «Івано-Франківськводоекотехпром» опановують оновлену цифрову систему

У межах проєкту «IFSynergy – транскордонне співробітництво в SMART-управлінні системами водопостачання в містах Сєдльці та Івано-Франківську», що реалізується в межах програми Interreg NEXT Польща – Україна 2021–2027 за співфінансування Європейського Союзу, відбувся тренінг для працівників КП «Івано-Франківськводоекотехпром».

Під час навчання працівники ознайомилися з можливостями оновленої інформаційної системи підприємства та практично відпрацювали роботу з її основними інструментами.

Окрему увагу приділили новому сайту https://www.vodokanal.if.ua/ — його структурі, навігації, спеціальним можливостям для забезпечення доступності, а також онлайн-мапі аварійних і ремонтних робіт. Працівники дізналися, як швидко знаходити необхідну інформацію та допомагати споживачам користуватися цифровими сервісами.

Також під час тренінгу розглянули сучасні канали комунікації зі споживачами: особистий кабінет, Viber-боти для фізичних та юридичних осіб і PWA-додаток. Вони дозволяють передавати показники лічильників, переглядати баланс і нарахування, оплачувати послуги та отримувати інформацію про аварійні відключення.

Ще одним важливим напрямом стала система для контролерів, яка допомагає працювати з маршрутами, вносити показники безпосередньо на місці, здійснювати фотофіксацію та синхронізувати дані із сервером.

Не оминули й питання інформаційної безпеки та кібергігієни — працівники обговорили правила роботи з паролями, захист даних споживачів, розпізнавання фішингових повідомлень та алгоритм дій у разі кіберінциденту.

Такі навчання допомагають не лише впроваджувати нові цифрові інструменти, а й забезпечувати їхнє ефективне використання у щоденній роботі підприємства. Адже цифровізація водопостачання — це не лише технології, а й люди, які вміють ними користуватися.

Проєкт “IFSynergy – транскордонне співробітництво в SMART-управлінні системами водопостачання в містах Івано-Франківськ та Седльці” впроваджується в рамках програми Interreg NEXT Польща-Україна 2021-2027. Зміст цієї публікації є виключною відповідальністю її авторів і за жодних обставин не може розглядатися як такий, що відображає позицію Європейського Союзу.

#EU #funds #InterregNEXT #Interreg #Programme #PL_UA #PLUA